Mit Automatisierung in Prozesse, Strukturen und Templates investieren
Computerinstallationen. Es könnte so einfach sein. Erst Windows Installation, dann nur eine kleine Einstellung hier. Ein Patch da. Dort eine Konfigurationsdatei anpassen und dann läuft der Computer und die Anwendung schon.
Viele Administratoren kennen das aus Ihrer Anwendungsbetreuung. Jedes Mal ist es das gleiche, aber doch immer etwas anders. Mal reagiert der Anwender nicht. Mal ist es ein neuerer oder älterer PC vor Ort. Und so werden Anleitungen geschrieben und ergänzt, damit die Lösung immer wieder nachgebaut – also zum gleichen Ergebnis – gebracht werden kann.
Was bei wenigen Arbeitsplätzen funktioniert, wird bei einer zunehmenden Anzahl an Mitarbeitern und Arbeitsplätzen, mehr und mehr zum Kraftakt. Und am Ende des Tages ist immer noch so viel zu tun.
Von der Monotonie der Tätigkeit einer Computerinstallation abgesehen, zahlt dies auch nicht auf das Kreativitäts-Konto des Administrators ein. Wieso dann nicht in Automatisierung investieren?