Service & Support

IT Beratung Tomitzek - Service Dienstleistung Beratung - Standardisiert - Individuell - Exakt zugeschnitten auf Ihr Business

Egal wo Sie sich gerade befinden – ein Internetzugang reicht aus, um Sie vor Ort und am Bildschirm unterstützen zu können. Zur Remote Unterstützung und Fernwartung verwenden wir den fastviewer.

Einfach nachfolgend herunterladen und starten.

Gehst du schon oder bleibst du noch?

Mein Name ist Justin Time. Ich bin dein Zeiterfassungsbutler. Ganz egal, ob du den Beginn deiner Arbeitszeit, das Einläuten des Feierabends, Pausen sonstige Zeiten oder Informationsbuchungen erfassen möchtest. Was darf ich für dich buchen?

Benötigst du für deine Zeiterfassung
eine zusätzliche Anwendung auf deinem PC?
ein fest installiertes Gerät?
eine App auf deinem Telefon?
Zugangsdaten zum Anmelden?
Die Benutzeroberfläche ist gewöhnungsbedürftig und wenig intuitiv?
Lass jemand anderen die notwendigen und nervigen Sachen machen, damit du dich auf DEIN Kernthema konzentrieren kannst.
Verwende Justin Time als deinen Zeiterfassungsbutler

Alle Anleitungen und HowTo’s zu Justin Time – deinem Zeiterfassungsbutler

Eigentlich sind für Justin keine Anleitungen notwendig.
=> Bestellen, QR-Codes scannen und einfach loslegen.

Dennoch gibt es manchmal Herausforderungen, die vorab angesprochen und geklärt werden sollten. Damit kannst du Justin Time nach der Bestellung so schnell wie möglich für dich und dein Unternehmen nutzen.

Scanner autark betreiben – keine Windows Treiber mehr notwendig

Ist ihr Scanner zu alt?
Kein Windows Treiber mehr verfügbar?
Funktioniert mit der neuen Software etwas nicht mehr wie es soll?

Kein Problem! Mit dieser Lösung können sie fast jeden Scanner verwenden. SANE, INSANED, UDEV und RClone machen es unter Linux möglich

Was Sie dazu benötigen und wie sie diesen einrichten, erkläre ich in diesem Artikel.

Remote Desktop Tool für Kundennetzwerke

Mitarbeiter im Support, speziell bei Serviceprovidern, müssen verschiedene Kundennetzwerke verwalten. Servernamen, Serverrollen und IP-Adressen der Kundensysteme variieren dabei.

Dabei werden häufig auch Rollengruppen zwischen den Servern erstellt, damit ein Rechte und Rollenkonzept kundenspezifisch umgesetzt wird, was bei ISO Zertifizierungen, der IT-Sicherheit als auch Auditierungen unterstützt.

Veränderungen sind je nach Kundengröße und Zuständigkeit der Supportgruppen an der Tagesordnung.

Damit sich einzelne Supportmitarbeiter nicht alle Server merken müssen, wurde das Remote Desktop Tool erstellt.

Damit kann durchgehend eine Übersichtlichkeit und Vollständigkeit aller Server und Zugriffe unabhängig der Zugriffsrechte geschaffen werden.

Windows Remoteunterstützung schnell anbieten mit „Instant RemoteAssist“

Fehlermeldungen in Computer Programmen gehören zur Computerarbeit, wie das Essen zum Leben.
Computersoftware ist meist nicht Perfekt und Fehler verstecken sich meist in den Details von Eingaben, Dateien und Prozessschritten die zur Fehlermeldung geführt haben.
Fehlermeldungen auf dem Bildschirm sind meist lästig und bedeuten Verzögerungen und Störungen im Arbeitsablauf.
Um so wichtiger ist es, dass der IT Support schnell und unkompliziert reagieren kann um Endanwender zu unterstützen.
In diesem Artikel geht es darum, wie eine schnellere Windows Remote Unterstützung der IT-Abteilung die Zufriedenheit.